מדיניות פרטיות

בעל האתר והאחראי על המידע שנאסף בו הוא זיו איש, הפועל תחת השם המסחרי איש נדל"ן. לכל פנייה בנושא פרטיות: zivish37@gmail.com או 054-4606834.

מידע שאתה מוסר לנו ביוזמתך. בטופס יצירת הקשר שבאתר: שם מלא, מספר טלפון, כתובת מייל (לא חובה), עיר הנכס, תוכן ההודעה שכתבת, וסימון אם ביקשת לקבל מאיתנו עדכונים. אותם פרטים נאספים גם כשאתה פונה אלינו בטלפון, בוואטסאפ או במייל.

מידע שנאסף אוטומטית בזמן הגלישה. כמו ברוב האתרים, נאספים נתונים טכניים ונתוני שימוש: כתובת IP, סוג המכשיר והדפדפן, מערכת ההפעלה, העמודים שנצפו, משך השהייה, ומאיפה הגעת לאתר (למשל מחיפוש בגוגל). המידע הזה נאסף באמצעות Google Analytics 4 ובאמצעות רישומי השרת של חברת האחסון, ומשמש אותנו במצטבר — לא כדי לזהות אותך אישית.

מידע באזור האישי (אפליקציית הניהול). לקוחות מנוהלים מקבלים גישה לאזור אישי בכתובת app.ishnadlan.co.il. שם נשמר מידע הדרוש לניהול הנכס בפועל: פרטי ההתקשרות של בעל הנכס, פרטי הנכס, פרטי הדיירים והחוזים, מועדים וסכומים, הכנסות והוצאות, תקלות שטופלו ומסמכים שהועלו. המידע נמסר על ידי הלקוח או נאסף במהלך מתן השירות, ומשמש אך ורק לצורך ניהול הנכס והדיווח לבעליו.

מסירת המידע נעשית מרצונך ואינך חייב למסור אותו על פי חוק, אבל בלי פרטי התקשרות בסיסיים לא נוכל לחזור אליך או לתת את השירות.

• מענה לפנייה שלך וחזרה אליך בעניין שבגללו פנית.
• מתן השירות בפועל: ניהול הנכס, מציאת שוכרים, חוזים, גבייה, תיאום תיקונים ודיווח חודשי לבעלים.
• ניהול ההתקשרות העסקית איתך, לרבות חשבוניות והנהלת חשבונות.
• הבנה של אופן השימוש באתר ושיפורו (נתונים מצטברים, לא אישיים).
• עמידה בחובות שחלות עלינו לפי דין, ושמירה על זכויותינו המשפטיות במקרה של מחלוקת.
• שליחת עדכונים — רק אם סימנת שאתה מעוניין בכך, ורק עד שתבקש להפסיק.

איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע שלך. המידע נמסר רק לגורמים הבאים, ורק במידה הדרושה:

• ספקי שירות שמפעילים עבורנו את המערכות: Vercel (אחסון האתר), Resend (שליחת המיילים מטופס יצירת הקשר), Google (שירותי אנליטיקס ודואר אלקטרוני), Supabase (בסיס הנתונים של האזור האישי). הם רשאים להשתמש במידע רק לצורך מתן השירות לנו.
• בעלי מקצוע — כשצריך לטפל בתקלה בנכס, ובמידע הדרוש לתיאום בלבד (למשל שם וטלפון של הדייר וכתובת הנכס).
• יועצים מקצועיים — רואה חשבון, עורך דין או שמאי, במסגרת עבודתם עבורנו ותוך חובת סודיות.
• רשויות — אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי, או לצורך הגנה על זכויותינו.

חלק מספקי השירות פועלים מחוץ לישראל (בעיקר בארצות הברית ובאירופה), ולכן המידע עשוי להישמר בשרתים מחוץ לגבולות המדינה. הספקים שנבחרו הם חברות מוכרות שמפעילות אמצעי אבטחה מקובלים.

האתר עושה שימוש בעוגיות — קבצים קטנים שנשמרים בדפדפן שלך. חלקן דרושות לתפעול התקין של האתר, וחלקן משמשות את Google Analytics כדי למדוד תנועה ולהבין אילו עמודים מעניינים את המבקרים.

אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, וכן להתקין את תוסף ההסרה של גוגל (נפתח בחלון חדש). חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחלק מהתצוגה, אבל האתר ימשיך לעבוד.

• פנייה שלא הבשילה להתקשרות — עד שנתיים, ואז נמחקת.
• מידע של לקוחות — לאורך כל תקופת ההתקשרות, ולאחריה שבע שנים, כנדרש לפי דיני המס ולצורך התיישנות תביעות.
• נתוני האנליטיקס — לפי מדיניות גוגל, כברירת מחדל עד 14 חודשים.
• הסכמה לדיוור — נשמרת עד שתבקש להסירה, ולאחר מכן נשמר רישום מינימלי על ההסרה בלבד.

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (על תיקוניו, לרבות תיקון 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2025), עומדות לך הזכויות הבאות:

• לדעת איזה מידע נשמר עליך ולעיין בו.
• לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.
• לבקש למחוק מידע, בכפוף לחובות שמירה שחלות עלינו לפי דין.
• לבטל בכל עת הסכמה שנתת לקבלת עדכונים.
• להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות אם אתה סבור שזכויותיך נפגעו.

למימוש כל אחת מהזכויות אפשר לפנות אלינו במייל או בטלפון שבראש העמוד. נטפל בפנייה בהקדם, ובכל מקרה בתוך פרק הזמן הקבוע בחוק.

האתר מוגן בתעודת SSL וכל התעבורה אליו מוצפנת. הגישה לאזור האישי מחייבת הזדהות, וכל לקוח רואה את הנכסים שלו בלבד. הגישה למידע מוגבלת למי שזקוק לו לצורך מתן השירות. יחד עם זאת, אין מערכת מקוונת שהיא חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להתחייב לחסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש לרעה.

האתר והשירותים מיועדים לבגירים. איננו אוספים ביודעין מידע על מי שטרם מלאו לו 18. אם הגיע אלינו מידע כזה, נמחק אותו עם גילויו.

נעדכן את המדיניות הזאת מעת לעת, למשל כשיתווספו שירותים או כשישתנה הדין. הנוסח המחייב הוא זה שמופיע בעמוד, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראשו. שינוי מהותי — נודיע עליו במקום בולט באתר.

המסמך הזה משלים את תנאי השימוש של האתר.